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A smentire le voci circolate nei giorni scorsi, secondo le quali HTC sarebbe sul punto di rilasciare nuovi driver video in grado di attivare e sfruttare il chipset grafico di cui sono dotati molti dei suoi più recenti PDA, giunge la risposta del gigante taiwanese alla petizione recentemente lanciata dagli utenti attraverso il sito www.htcclassaction.org (il tema era già stato affrontato in questo articolo). Il documento riporta la posizione ufficiale del costruttore, già espressa alcune settimane fa, e come tale riproposta in via definitiva dai PR in Italia. Riportiamo di seguito il testo integrale dell' "Official Statement" nella sua originale versione inglese, limitandoci ad una traduzione sommaria dei passi principali. In sintesi, nel comunicato si afferma: nessun nuovo driver video verrà reso disponibile, ma presto sarà rilasciato un "fix" di sistema per la famiglia Touch e per il TyTN II; l'aggiornamento software dovrebbe aumentare considerevolmente le prestazioni grafiche pur senza intervenire sulla GPU nativamente presente nei device basati sul chipset MSM 7200.
Leggiamo:
<<Alcuni dei nostri ingegneri hanno realizzato un software fix destinato a migliorare notevolmente le performance delle ordinarie operazioni a video, come lo scrolling. Del fix dovrebbero beneficiare il Touch, il Touch Dual, il Cruise e il TyTN II. Speriamo di poter rendere pubblica la soluzione, ora in fase di test, quanto prima.
Tuttavia precisiamo che il fix non consiste in nuovi driver grafici che consentano di attivare l'acceleratore hardware (cosa che comporterebbe il coinvolgimento di aziende e di sviluppatori esterni ad HTC). Non vogliamo che qualcuno fra i clienti maturi quest'ultima aspettativa. E per spiegare perché nessuno deve aspettarsi il rilascio di nuovi driver video offriamo il presente comunicato ufficiale.
- HTC ha in programma di rilasciare un aggiornamento di sistema che incrementerà le prestazioni dei prodotti più diffusi, ma non è sua intenzione offrire supporto addizionale per i presunti inconvenienti legati al coprocessore video e citati nei reclami dei clienti. È importante che gli utenti comprendano che per introdurre sul mercato nuove funzionalità di questa portata non è sufficiente un semplice driver, perché si rende necessario un lungo ed approfondito lavoro di sviluppo.
HTC utilizzerà l'accelerazione hardware offerta da periferiche come la GPU ATI Imageon in molti dei futuri device. Molti utenti hanno chiaramente manifestato l'esigenza di prodotti che offrano una migliore esperienza video, ed è per questo che abbiamo incluso il loro feedback nei progetti dei prossimi terminali.
Per evitare malintesi è giusto chiarire che un chipset come l'MSM7xxx è una piattaforma con una vasta serie di feature che consente la produzione di un gran numero di device diversi e con differenti funzionalità. È scontato che i dispositivi costruiti su baseband come quello Qualcomm non sono necessariamente dotati di tutte le funzioni potenzialmente espresse dalla piattaforma.
Per rendere disponibile l'acceleratore grafico implementato nei dispositivi dotati del chipset MSM 7xxx sono necessari lunghi tempi, complesse negoziazioni sulle licenze e accordi contrattuali sulle potenziali proprietà intellettuali; nel caso in cui i dispositivi vengano distribuiti attraverso gestori telefonici, è inoltre opportuno verificare che gli stessi operatori vogliano effettivamente includere funzionalità aggiuntive. Per poter stabilire qual è il PDA che meglio si adatta alle proprie esigenze, il consumatore dovrebbe guardare alle caratteristiche tecniche relative allo specifico prodotto, e non alla struttura hardware del chipset, ovvero a ciò che il terminale potrebbe potenzialmente diventare.>>
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<<Some of our top engineers have investigated video performance on our devices and have discovered a fix that they claim will dramatically improve performance for common on-screen tasks like scrolling and the like. Their fix would help most of our recent touch-screen products including the Touch family of devices and TYTN II / Tilt, Mogul / XV6900. The update is in testing and we hope to release it soon.
However this fix is not a new video driver to utilize hardware acceleration; it is a software optimization. Video drivers are a much more complicated issue that involves companies and engineers beyond HTC alone. We do not want to lead anyone to believe they should expect these. To explain why we are not releasing video acceleration instead of the optimization I offer you our official statement...
"HTC DOES plan to offer software upgrades that will increase feature functionality, over the air wireless speeds and other enhancements for some of the phones being criticized, but we do not anticipate including any additional support for the video acceleration issues cited in customer complaints. It is important for customers to understand that bringing this functionality to market is not a trivial driver update and requires extensive software development and time.
HTC will utilize hardware video acceleration like the ATI Imageon in many upcoming products. Our users have made it clear that they expect our products to offer an improved visual experience, and we have included these feedbacks into planning and development of future products.
To address lingering questions about HTC's current MSM 7xxx devices, it is important to establish that a chipset like an MSM7xxx is a platform with a vast multitude of features that enable a wide range of devices with varied functionality. It is common that devices built on platforms like Qualcomm's will not enable every feature or function.
In addition to making sure the required hardware is present, unlocking extended capabilities of chipsets like the MSM 7xxx requires in-depth and time consuming software development, complicated licensing negotiations, potential intellectual property negotiations, added licensing fees, and in the case of devices that are sold through operators, the desire of the operator to include the additional functionality. To make an informed decision about which handset suits them best, consumers should look at the product specification itself instead of using the underlying chipset specifications to define what the product could potentially become.">>
Fatta luce forse definitivamente sulla questione, attraverso il punto di vista ufficiale di High Tech Computer, non resta che lasciare spazio alla prospettiva dei suoi clienti. I lettori e gli utenti di SoloPalmari potranno esprimere il proprio parere attraverso il sistema di commenti presente in calce a questo articolo, o per mezzo del topic creato ad hoc nel forum di SoloPalmari People.
Fonte: SoloPalmari.
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